张仟告诉郑茹，自己是一名公司的白领，有着不错的收入和受人尊敬的社会地位，而丈夫程前不过是一名工人，终日酗酒闹事…… 在同侪督导会上，郑茹的合作伙伴，一位在国内最早期就取得专业咨询师证书、现在还兼职人民调解员的康盛邦和郑茹的助手、在读的心理学博士生安祺发生了激烈的争执。康盛邦认为解铃还须系铃人，要想解决张仟的婚姻问题就必须借助于街道和男方的单位；安祺则认为康盛邦过于老套，其工作方法根本就不是一位职业咨询师所应该做的，不如再去干调解员；郑茹则认为二人的建议都很偏颇，没有接受二人的建议。 张仟再次咨询时，郑茹善意的提醒张仟对待家庭暴力问题可以通过街道解决，而张仟的哭诉又让郑茹大惑不解并十分震惊。 原来张仟在实在无法忍受丈夫的虐待的情况下曾经柞着胆子找过街道，街道的几位大妈听了张仟的诉说后也十分气愤，发誓要帮助张仟讨回公道并声言一定要狠狠的教训程前。 张仟亲眼看着几位大妈十分气愤地把程前叫到街道进行教育后，暗暗窃喜，她本以为程前会因此而收敛和悔改，但没想到程前一从街道回来，非但没有任何悔改之意，反而更加肆无忌惮，变本加厉的毒打张仟。更然张仟没想到的是，当她再次哭喊着跑到街道求救时，刚才还义愤填膺的几位大妈竟然都换了一副面孔，就像躲避瘟疫一样的躲避张仟。 张仟又到程前的单位向程前的领导哭诉自己的悲惨遭遇，单位的领导答应一定会为张仟讨回公道。但同样令张仟诧异的是，几天过后，程前非但没有受到任何单位的处罚和谴责，对她的虐待更加变本加厉起来。 张仟渐渐地对整个世界都失去了希望，她走在街上有一种迷茫的感觉，好像整个世界都变得不那么真实似的。她始终不明白为什么所有的人都不相信她说的话，最后都转向成为程前的死党。终于有一天，她开始怀疑自己是不是真实，所以，她来到了郑茹的心理诊所。
